환불·취소 안내

1. FlytoX 서비스 안내

FlytoX는 AI 기반 여행 추천 서비스입니다. 최적의 항공·호텔 조합을 찾아 추천하고, 제휴 예약 사이트로 연결해 드립니다. FlytoX는 항공권·호텔의 예약, 결제, 환불을 직접 처리하지 않습니다.

2. 항공·호텔 예약 관련

모든 항공·호텔 예약은 제휴 사이트(Booking.com, 항공사 홈페이지 등)에서 이루어집니다. 따라서:

• 결제는 제휴 사이트에서 직접 처리되며, FlytoX를 통해 결제되지 않습니다.
• 취소 및 환불 정책은 각 제휴 사이트와 상품 공급자(항공사, 호텔)의 정책에 따릅니다.
• 예약 완료 전 제휴 사이트의 취소·환불 조건을 반드시 확인해 주세요.

3. 취소·환불 방법

예약이 제휴 사이트에서 이루어지므로, 취소·환불도 다음을 통해 직접 요청하셔야 합니다:

• 예약한 제휴 사이트(예: Booking.com, 항공사 홈페이지)에서 직접 처리
• 제휴 사이트의 고객센터 연락
• 도움이 필요하시면 FlytoX 고객센터에서 안내를 도와드립니다.

4. eSIM 환불

FlytoX에서 직접 구매한 eSIM 상품의 경우:

• eSIM 활성화 전: 전액 환불 가능
• eSIM 활성화 후: 환불 불가

5. FlytoX 서비스 이용료

FlytoX의 추천·비교 서비스는 무료입니다. 여행 추천에 대한 별도 수수료나 숨겨진 비용은 없습니다.

6. 문의

서비스 관련 문의 또는 제휴 사이트 정책 안내가 필요하신 경우:

• 전화: 070-8766-1112
• 이메일: tripsim.team@gmail.com
• 운영시간: 00:00 ~ 24:00 (연중무휴)